העסק שלכם עונה בוואטסאפ, גם כשאתם ישנים.
לקוחות כותבים מתי שנוח להם. Cresaro עונה להם בשפה שלהם, לפי הפרטים שנתתם, קובע להם תור ביומן, ומעביר אליכם כל מה שלא נכון שיענה עליו לבד.
על המספר שלכם. בעברית, בערבית ובאנגלית.
היי, יש משהו מחר לניקוי שיניים? עדיף בבוקר
ערב טוב. מחר בבוקר יש 9:00 או 10:30 אצל ד״ר לוי. ניקוי לוקח 45 דקות ועולה 350 ₪. מה מתאים לך?
10:30 בבקשה
קבעתי: מחר ב־10:30, ניקוי אצל ד״ר לוי. אשלח תזכורת יום לפני. לילה טוב.
הוא יודע מתי לענות, ומתי לקרוא לכם
שתי שיחות משני סוגי עסקים. באחת הוא מטפל מההתחלה עד הסוף. את השנייה הוא מעביר לאדם תוך דקה.
אפשר להזיז את הצבע של יום חמישי לשבוע הבא?
בטח. בשבוע הבא לנועה יש יום שני ב־11:00 או יום רביעי ב־16:30. צבע לוקח שעתיים בכל מקרה.
רביעי
סגור. הצבע שלך עכשיו ביום רביעי ב־16:30, ויום חמישי התפנה למישהי אחרת.
הכלב שלי אכל משהו בגינה והוא לא מפסיק להקיא
אני מצטער לשמוע, זה נשמע מדאיג. הוא נושם כרגיל, והוא מצליח לעמוד?
נושם כן, אבל הוא מאוד חלש
ד״ר חדאד קיבלה התראה לטלפון
עדכנתי את ד״ר חדאד. היא תתקשר אליך למספר הזה בדקות הקרובות. בינתיים תשאיר אותו במקום שקט.
שלושה צעדים, והראשון הוא המספר שלכם
מחברים את מספר הוואטסאפ
המספר שכבר יש ללקוחות שלכם. אפשר להמשיך להשתמש באפליקציית WhatsApp Business בטלפון ולענות לצד העוזר.
מספרים לו על העסק
השירותים, המחירים, שעות הפעילות והשאלות שאתם נשאלים כל יום. הוא עונה מזה, ורק מזה.
מנסים, ואז מפעילים
מתכתבים איתו כמו לקוח, בפרטיות, לפני שלקוח אחד רואה אותו. מפעילים כשמרגישים שזה מוכן.
עוזר אחד, ארבע עבודות שאתם עושים היום ביד
עונה לפי הפרטים שלכם
שעות, מחירים, חניה, מה להביא. כל מחיר וכל שעה שהוא שולח מגיעים ממה שהזנתם, כך שהוא אף פעם לא ממציא.
קובע תורים ביומן
הוא מציע זמנים פנויים אמיתיים, רושם אותם ביומן Google, ושני לקוחות לא יכולים לקבל אותו תור.
מעביר אליכם מה שצריך אתכם
תלונה, מקרה חירום, שאלה שאין לו תשובה עליה: הוא אומר את זה בכנות ומעביר אליכם את השיחה, עם סיכום של מה שנאמר.
מזכיר, וחוזר ללקוח
תזכורת יום לפני, לחיצה לאישור הגעה, והודעה נעימה למי שלא הגיע, עם הצעה לתור חדש.
בנוי לעסקים שחיים לפי תורים
הוא מגיע מוכן לסוג העסק שלכם: השעות הרגילות, השאלות הרגילות, ומה שאסור לו לענות עליו לבד.
לקוח שואל
סתימה כואבת? אני קצת לחוצה מזה
העוזר עונה
זה מאוד נפוץ. קודם מרדימים את האזור, כך שרוב האנשים מרגישים לחץ ולא כאב. לרשום שאת לחוצה, כדי שהרופא ייקח את זה לאט?
וגם מספרה לגברים, סטודיו לציפורניים, ספא / עיסוי, אופטומטריסט, סטודיו לקעקועים / פירסינג, חדר כושר / סטודיו, שיעורים פרטיים, בית ספר לנהיגה
נסו אותו כאילו אתם הלקוחות
כתבו לנו בוואטסאפ את שם העסק ובמה הוא עוסק. נשלח לכם קישור פרטי לעוזר שהוגדר לעסק כמו שלכם. שאלו אותו מה שהלקוחות שלכם שואלים, קבעו תור, וראו בדיוק מה הוא עשה. הקישור פעיל שבעה ימים.
לפתוח חשבון- בלי להתקין ובלי לחבר כלום
- מוגדר לסוג העסק שלכם
- מראה כל צעד שהעוזר עשה
מסלולים חודשיים פשוטים
כל מסלול מתחיל בארבעה עשר ימים חינם, בלי כרטיס אשראי.
Core
לעסק עם יומן אחד.
299 ₪ לחודש
- עונה וקובע תורים בשלוש שפות
- יומן אחד
- תזכורות יום לפני
- תיבת שיחות כדי להיכנס לכל שיחה
Proהנבחר ביותר
לצוות שמתחלק בעבודה.
499 ₪ לחודש
- כל מה שיש ב־Core
- עד חמישה יומנים של אנשי צוות
- מבין הודעות קוליות
- עונה מתוך המסמכים שלכם
- פנייה חוזרת אחרי תור שהוחמץ
Full
לעסק עמוס שרוצה שיעשו את זה בשבילו.
699 ₪ לחודש
- כל מה שיש ב־Pro
- יומנים לכל הצוות
- אנחנו מגדירים אותו יחד איתכם
- סקירה חודשית של השיחות שלו
Custom
לכמה סניפים, או למשהו לא שגרתי.
נדבר
- כמה סניפים וכמה מספרים
- חיבורים למערכות שלכם
- איש קשר קבוע בשבילכם
המחירים לא כוללים מע״מ.
שאלות שבעלי עסקים שואלים אותנו
אני צריך מספר טלפון חדש?
לא. זה עובד על המספר שכבר יש ללקוחות שלכם. אפשר אפילו להמשיך להשתמש באפליקציית WhatsApp Business בטלפון ולענות לצידו.
מה קורה כשהוא לא יודע את התשובה?
הוא אומר את זה ומעביר אליכם את השיחה. הוא אף פעם לא מנחש מחיר או שעה: אלה מגיעים רק ממה שהזנתם.
באילו שפות הוא מדבר?
עברית, ערבית ואנגלית. הוא עונה לכל לקוח בשפה שבה כתב, ואתם בוחרים אילו מהשלוש העסק שלכם מציע.
הוא יכול לקבוע שני אנשים לאותו תור?
לא. תור ננעל ברגע שהוא נקבע, כך שאם שני לקוחות מבקשים אותו בבת אחת, אחד מהם מקבל הצעה לזמן אחר.
אפשר להיכנס לשיחה באמצע?
בכל רגע, מתיבת השיחות או מהטלפון. כל עוד אתם עונים, העוזר שותק באותה שיחה.
מה קורה לתמונות ולהודעות הקוליות של הלקוחות?
הן לא נשמרות אצלנו. הן נשלפות מוואטסאפ כשאתם פותחים אותן, לכמה זמן שתבחרו לאפשר.